Hệ thống cửa hàng Breo Vietnam hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:

I. ĐỔI HÀNG MIỄN PHÍ

Do hệ thống Breo Việt Nam giao hàng không đúng tên gọi, tính năng, màu sắc, đặc tính kỹ thuật và mẫu đã giới thiệu, khách hàng có quyền yêu cầu được đổi lại sản phẩm như đã đặt mua .

II. ĐỔI HÀNG CÓ TÍNH PHÍ

  • Do khách hàng đặt nhầm hàng hóa, thay đổi mục đích sử dụng.
  • Thiết bị của khách hàng không tương thích hoặc do các nguyên nhân khách quan khác không đến từ lỗi của sản phẩm hoặc hệ thống của Breo .
  • Phí đổi trả hàng từ 10% – 20% giá trị sản phẩm .

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Sản phẩm chỉ được đổi trả (bao gồm cả miễn phí và có tính phí) phải đáp ứng đủ các điều kiện sau :

  • Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua, quà tặng kèm (nếu có).
  • Còn trong thời gian được đổi hàng.
  • -Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 07 ngày .

IV. NGUYÊN TẮC ĐỔI HÀNG

  • Breo Việt Nam hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc cao hơn .
  • Breo Việt Nam có trách nhiệm thực hiện việc đổi lại sản phẩm tương ứng cho khách hàng.
  • Trong trường hợp Breo không còn sản phẩm cùng chủng loại mà quý khách đặt mua chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách hoặc cấn trừ chi phí phát sinh (nếu có).
  • Sản phẩm được đổi linh hoạt tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc Hệ thống cửa hàng Breo Việt Nam .

Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện, dịch vụ vận chuyển hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ Shop. Sau khi nhận được sản phẩm, Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.

CÔNG TY TNHH ZACOM VIỆT NAM

Điện thoại bảo hành Breo: 0856 33 48 33

 Hà Nội : Số 26 ngõ 62 Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội

 Hồ Chí Minh : Số 19/14 Hồ Văn Huê, Phường 9, Phú Nhuận, HCM

Vui lòng lưu ý rằng chính sách bảo hành trên chỉ có giá trị đối với các sản phẩm được mua tại ugreen.vn